Hur man hanterar orättvisa casinon

Vi på Gaming Club gör allt vi kan för att slotspel, bordsspel och andra spel du kan spela är rättvisa och att du har en riktig chans att vinna.

Om du registrerar dig och spelar på ett annat casino och upptäcker att deras vinstchanser inte är rimliga så finns hjälp att tillgå. Det första du ska göra är alltid att kontakta casino först. För det mesta är det som verkar vara orättvist något som lätt kan rättas till

Tillsynsorgan för online- och mobilcasinon

Myndigheter från flertalet länder agerar tillsynsorgan och utfärdar licenser för online- och mobilcasinon.  I Gaming Club:s fall är det the Gaming Authority of Malta som utfärdar licensen.

Det lättaste sättet att ta reda på vilken myndighet som utfärdat ett casinos licens är att titta längst ner på hemsidan. Även om varje myndighet har sitt eget tillvägagångsätt kan du generellt sett lita på att de gör följande:

  • Säkerställer att casinon är seriösa och har tillräckligt med pengar att betala ut vinster.
  • Kontrollerar att reklam och marknadsföringsmaterial inte är falskt eller vilseledande.
  • Ser till att online- och mobilcasinon förhindrar att minderåriga registrerar sig och spelar.
  • Säkerställer att spelare får den hjälp de behöver för att hålla sitt spelmissbruk under kontroll.
  • Kontrollerar att de slumpgeneratorer som används för att producera spelresultaten är tillräckligt exakta och opartiska.

Du kan kontakta tillsynsmyndigheterna via telefon, e-post, post och fax. Om du gör en anmälan, se till att du inkluderar ditt fullständiga namn och kontaktuppgifter som adress och telefonnummer.

Du behöver också bifoga namnet på casinot och detaljer kring din anmälan. Om du har skärmdumpar eller andra bevis som styrker din anmälan behöver även du bifoga det.

eCOGRA kan hjälpa till

Om du kollar på Gaming Club:s hemsida ser du att vårt online- och mobilkasino bär eCOGRA:s kvalitetsstämpel. eCOGRA:s If you check the Gaming Club home page, you’ll notice that our online and mobile casino carries the eCOGRA Seal of Approval. eCOGRA‘s huvudsyfte är att skydda spelarna och ser till att casino som har skrivit under deras uppförandekod har  erbjuder rättvist spel och uppträder på ett ansvarsfullt sätt.

Tillsynsmyndigheten kan bara vara till hjälp om casinot du anmäler står under dess tillsyn.

Registrera dig hos Gaming Club nu och njut av en trygg, rättvis och säker onlinecasinomiljö.