Lidando com casinos online desleais

Aqui no Gaming Club nos esforçamos para garantir que os slots, jogos de mesa e outros jogos que você pode jogar sejam justos e precisos, e para oferecer-lhe oportunidades reais de ganhar.

Se você se registrar e jogar em outro casino e descobrir que suas oportunidades de ganhar não são exatamente justas, a ajuda está à mão. Sua primeira ação deve ser sempre abordar o casino em primeiro lugar. Muitas vezes, o que pode parecer um comportamento desleal por parte do casino é, na verdade, apenas um erro facilmente corrigido.

Órgãos reguladores de casino online e para celular

Os órgãos reguladores que emitem licenças para casinos online e para celular são departamentos de vários governos ao redor do mundo. No caso do Gaming Club, a Autoridade de Jogos de Malta emite a nossa licença.

A maneira mais fácil de descobrir qual regulador emitiu a licença de um casino é olhar na parte inferior da página inicial. Embora cada regulador tenha sua própria abordagem, geralmente você pode confiar neles para:

  • Garantir que os casinos sejam respeitáveis ​​e tenham dinheiro suficiente para pagar os ganhos
  • Verificar se o material publicitário e promocional não é falso ou enganoso
  • Garantir que os casinos online e para celular impeçam jogadores menores de registrar-se ou jogar
  • Garantir que eles proporcionem aos jogadores meios para ajudar a controlar o vício em jogos de azar
  • Verificar se os geradores de números aleatórios usados ​​para produzir os resultados dos jogos são realmente precisos e imparciais

Você pode entrar em contato com reguladores através do telefone, e-mail, um endereço postal e fax. Se você fizer uma reclamação, não se esqueça de incluir seu primeiro e último nome, bem como detalhes de contato, como um endereço e número de telefone.

Você também precisará fornecer-lhes o nome do casino e detalhes da queixa. Se você tiver capturas de tela, e-mails ou qualquer outra coisa como evidência da sua reclamação, precisará apresentar isso também.

A eCOGRA poderia ajudar

Se você verificar a página inicial do Gaming Club, verá que o nosso casino online e para celular carrega o selo de aprovação eCOGRA. A principal essência da eCOGRA é a proteção do jogador, de modo que o regulador garante que os casinos que assinaram seu código de conduta ofereçam o jogo justo e se comportem de forma responsável.

O regulador só seria capaz de ajudá-lo se o casino do qual você está reclamando for regulado por ele.

Inscreva-se agora no Gaming Club e desfrute de um ambiente de casino online seguro, justo e confiável.