Håndtering av urettferdige nettcasinoer

Her hos Gaming Club går vi langt for å sikre at spilleautomatene, bordspillene og andre spill du kan spille er rettferdige og nøyaktige, og gir deg ekte vinnersjanser.

Dersom du noen gang skulle registrere deg og spille hos et annet casino og oppdage at vinnersjansene ikke akkurat er rettferdige, er det hjelp å få. Det første du blr gjøre er å ta det opp med casinoet. Ofte kan det som virker som urettferdighet fra casinoets side vise seg å være en feil som enkelt lar seg rette opp.

Tilsynsorganer for nett- og mobilcasino

Tilsynsorganene som deler ut lisenser til casinoer på nett og mobil er etater under forskjellige myndigheter rundt om i verden. Når det gjelder Gamin Club er det Gaming Authority of Malta som utsteder vår lisens.

Den enkleste måten å finne ut av hvilket tilsynsorgan som har utstedt en casinolisens på er å se nederst på hjemmesiden. Selv om hvert organ har sin egen måte å gjøre ting på, kan du vanligvis stole på at de:

  • Sikrer at casinoene er hederlige og har nok penger til å betale ut gevinster
  • Sjekker at reklame og kampanjemateriell ikke er feilaktig eller misledende
  • Sikrer at casinoer på mobil og nett hindrer at mindreårige spillere får registrere seg eller spille
  • Sikrer at de tilbyr hjelp til spillere som sliter med spillavhengighet
  • Sjekker at de tilfeldige tallgeneratorene som brukes til å gi spillresultater er veldig nøyaktige og upartiske

Du kan kontakte tilsynsorganer via telefon, e-post, postadresse og faks. Dersom du sender inn en klage, sørg for å få med både for- og etternavn, så vel som kontaktdetaljer som adresse og telefonnummer.

Du må også oppgi navnet på casinoet, og detaljer om det du klager på. Dersom du har skjermbilder, e-poster eller annet som kan underbygge påstanden din, må du også sende inn dette.

eCOGRA kan hjelpe

Dersom du sjekker hjemmesiden til Gaming Club, vil du legge merke til at våre nett- og mobilcasinoer bærer godkjenningsstempelet fra eCogra. eCOGRAs hovedoppgave er spillerbeskyttelse, så tilsynsorganet sørger for at casinoene som har signert deres retningslinjer for god oppførsel tilbyr rettferdig spilling og opptrer ansvarlig.

Tilsynsorganet kan kun hjelpe deg dersom casinoet du klager på er under deres reguleringer.

Registrer deg hos Gamin Club nå og kos deg i trygge, rettferdige og sikre casinoomgivelser.