Umgang mit unfairen Online-Casinos

Bei uns im Gaming-Club scheuen wir keine Mühen, um dafür zu sorgen, dass die Spielautomaten, Tischspiele und anderen Spiele, die Sie spielen können, fair und ordentlich sind und Ihnen echte Gewinnchancen bieten.

Falls Sie sich jemals bei einem anderen Casino anmelden und herausfinden, dass dessen Gewinnchancen nicht ganz fair sind, gibt es Hilfe. Ihr erster Schritt sollte stets sein, sich erst an das Casino zu wenden. Oftmals stellt sich das, was unfaires Verhalten seitens des Casinos zu sein scheint, als ein leicht abzustellender Fehler heraus.

Regulierungsbehörden für Online- und Mobilcasinos

Die Regulierungsbehörden, die Lizenzen für Online- und Mobilcasinos ausstellen, sind Einrichtungen verschiedener Regierungen rund um die Welt. Was den Gaming-Club angeht, so wird unsere Lizenz von der Glücksspielbehörde Maltas ausgestellt.

Die einfachste Art, um herauszufinden, welche Regulierungsbehörde eine Lizenz für ein Casino herausgegeben hat, ist, unten auf der Homepage nachzusehen. Wenn auch jeder Regulierer seine eigene Vorgehensweise hat, können Sie sich im allgemeinen auf ihn verlassen, um

  • sich zu vergewissern, dass die Casinos einen guten Ruf und genug Geld besitzen, um Gewinne auszuzahlen,
  • zu prüfen, dass Werbe- und Promotion-Materialien weder falsch noch irreführend sind,
  • sicherzustellen, dass Online- und Mobilcasinos minderjährige Spieler daran hindern, sich anzumelden oder zu spielen,
  • sicherzustellen, dass sie den Spielern die Mittel geben, um Spielsucht kontrollieren zu helfen,
  • zu prüfen, dass die Zufallszahlengeneratoren, die eingesetzt werden, um die Spielergebnisse zu erzeugen, wirklich präzise und erwartungsfrei sind.

Sie können sich an den Regulierer per Telefon, per E-Mail, per Post oder per Fax wenden. Wenn Sie eine Beschwerde machen, geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen an und fügen Sie Kontaktdaten, etwa Ihre Adresse und Telefonnummer, bei.

Sie müssen ihnen auch den Namen des Casinos und die Einzelheiten der Beschwerde angeben. Falls Sie Screenshots, E-Mails oder etwas anderes als Beweis Ihrer Behauptung haben, müssen Sie auch dies vorlegen.

eCOGRA könnte helfen

Wenn Sie die Homepage des Gaming-Club prüfen, werden Sie bemerken, dass unser Mobilcasino das eCOGRA-Prüfsiegel führt. Das Hauptanliegen von eCOGRA ist der Schutz der Spieler, also kümmert sich der Regulierer darum, dass die Casinos, die seinen Verhaltenskodex unterzeichnet haben, ein faires Spiel anbieten und sich selbst verantwortlich verhalten.

Der Regulierer wird Ihnen nur helfen können, sofern das Casino, über das Sie sich beschweren, durch ihn reguliert wird.

Melden Sie sich jetzt beim Gaming-Club an und erfreuen Sie sich an einer Onlinecasino-Umgebung, die sicher, fair und diskret ist